Palestra aplicável para PMEs de beleza e redes em formação, traduzindo os insights diretos da NRF em ações simples que cabem em time pequeno. Você vai ver como fazer omnichannel na prática (loja + WhatsApp + Instagram + e-commerce/marketplaces) com processo e padrão, usando CRM básico, dados e automação leve para aumentar conversão e recompra